FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS NA LOJA

Em nossa loja oferecemos pagamento através de Pag Seguro, Paypal, PicPay e Depósito em conta.

• PayPal:
  Cartão de Crédito dividido em até 3x sem juros
• No Pag Seguro estão disponíveis as seguintes opções:
  * Boleto (com acréscimo de R$1,00)Imprima o boleto e pague em qualquer banco até o vencimento.
  * Débito direto em sua conta corrente, via internet banking (Banco do Brasil e Bradesco)
• PicPay:
  Pague pelo aplicativo do seu celular e ganhe CashBack
• Transferência Bancária:
  Faça depósito direto em minha conta corrente. Em algumas situações essa forma de pagamento poderá ser desabilitada visto que requer conferência. O pagamento será confirmado em até 48h após o envio do comprovante por e-mail com o número do pedido.

IMPORTANTE: os pedidos serão liberados após a confirmação do pagamento e status será mudado para “Pedido verificado – Aguardando produção”

FORMAS DE ENVIO
Enviamos para todo o Brasil, através de SEDEX, PAC e Impresso, sendo que o frete é por conta do cliente.

• Sedex: envio mais rápido dos Correios. Tem registro e geralmente é o mais caro.
• Pac: envio econômico. Também tem registro mas o prazo é um pouco maior.
• Impresso Normal: envio específico para produtos de papel. Tem valor fixo para todo o Brasil, é o mais barato. Atenção: Este tipo de envio também possui registro mas ao rastrear você não verá onde a encomenda está. Apenas a data de envio e de entrega.
• Retirada no Local: escolha essa opção apenas se você puder buscar o pedido em nosso ateliê que está em Planura-MG.

Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o nº do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega e o status do pedido é alterado para “Enviado”.

IMPORTANTE: confira seus dados de entrega

PRAZO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS
O prazo de produção muda de acordo com a demanda de pedidos mas geralmente é de 20 dias úteis.
Esse prazo sempre será informado antes de você adicionar o produto ao carrinho. Se caso pedir produtos de pronta entrega junto com produtos sob encomenda, todos seguirão o prazo maior dos produtos sob encomenda.

PRAZOS DE ENVIO DOS PRODUTOS
Os envios são feitos sempre às segundas-feiras dentro do prazo de produção informado.

EXTRAVIO OU ROUBO DA ENCOMENDA
Sempre fazemos seguro dos produtos enviados pelo correio.

Se houver extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre:
* ser ressarcido do valor pago pelo produto ou
* optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida
ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda.

FRETE GRÁTIS
Quando esta modalidade for oferecida será enviado via Impresso Normal. Veja acima como funciona este tipo de frete.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
(Aqui as regras citadas são do código de defesa do consumidor)

Troca de produto por desistência ou arrependimento:
• A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver);

Troca de produto com defeito:
• A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver)

Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitado:
Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato imediatamente ao receber o produto para que possamos fazer a troca o mais rápido possível.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.